Gördüğünüz ya da aldığınız bir hizmet ile ilgili bir konuyu gündeme getirmek için, Betkom müşteri hizmetleri olarak hazırlanmış iletişim kanallarını kullanmanız elbette ki mümkündür. Bu konuda bir site yetkilisi ile görüşme, bilgi talep etme, soru sorma konusunda endişe duymanıza gerek yoktur. Takdir edeceğiniz gibi, hazırlanan tüm seçenekler, üyeleri karşılayıp, beklentileri gidermek amacı ile meydana getirilmiştir. En iyi deneyim elde edebileceğiniz bu platform, müşteri memnuniyeti prensibini vazgeçilmez bir şekilde gündeme getirmeye devam etmektedir. Sürekli kendini geliştiren, yenileyen, oyuncuların daha adil, daha keyifli, daha eğlenceli bir ortamda yer almasını savunan bu sitede, gereken her türlü desteği ilgili editörler sizlere sağlayacaktır.
Betkom Canlı Destek Hattı
Nasıl irtibat kurabilir ya da müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz? Sorusunun ilk ve temel karşılığını, Betkom canlı destek hattı meydana getirmektedir. Her an aktif olarak karşınıza bir yetkili çıkacaktır. 7 gün boyunca, 24 saat süresince çevrimiçi hizmet anlayışı geçerlidir. Ülkemizden siteyi ve ilgili iletişim seçeneğini kullanacağınız için, Türkçe iletişim avantajına sahip olacaksınız. İlgili departman temsilcilerinin tamamı, çalışma alanlarına hakim, uzman personeller olarak gündeme getirilmiştir. Sorulardan taleplere, teknik yardımdan yardıma, bilgi taleplerinden görüşmelere ve beklentilere kadar her şeyi ama her şeyi gündeme getirebilirsiniz. Hesaplardan bahislere, oyunlardan promosyonlara, finansal işlemlere kadar tüm detayları, karşılıklı, birebir görüşebilirsiniz. Bu bölümde, karşılıklı birebir görüşme pencere üzerinden yapılacaktır. Bu pencerede yazılı sohbet ortamında görüşme yapılmakta. Sesli ve görüntülü görüşme gibi bir ortamın bulunmadığını da bilmelisiniz.
Betkom Müşteri E-Posta Destek Hattı
Yetkililere ulaşmak, herhangi bir konuyu gündeme getirmek amacı ile Betkom e-posta destek hattı seçeneğini de tercih edebilirsiniz. Bu bölümün de ülkemiz açısından, Türkçe kullanım imkanlarına sahip olduğunu göreceksiniz. İstediğiniz bir gün ve gün içerisinde istediğiniz bir saati kullanabilirsiniz. Aynı şekilde müşteri hizmetleri de size bu kanal üzerinden ulaşacaktır. Bildiri, duyuru ve benzer detaylar gündeme getirilecektir. Sorular, yardımlar, bilgi talepleri, belge talepleri gibi konular gündeme gelmekte. Ayrıca müşteri hizmetleri, üyelere yeni giriş adresini, giriş linki şeklinde bu seçenek üzerinden gönderecektir. destek@betkom.com kullanılan ya da kullanılması gereken resmi elektronik posta adresidir.
Betkom Müşteri Telefon Destek Hattı
Üye olan bir şahıs olarak, aranma talebi oluşturmanız ve Betkom telefon destek hattı aracılığı ile müşteri hizmetleri ile görüşmeniz mümkün olabilmektedir. Buradaki prosedür nedir? Ana sayfaya erişip, aranma talebi oluşturabileceğiniz belgeye gelmeniz gerekmektedir. Bu belgeye iletişim kanallarımız bölümünden ulaşabilirsiniz. Belgede, müşteri hizmetleri temsilcisi, aranmak istediğiniz numara gibi detayları belirtmeniz yeterlidir. Hatta ve hatta, gün içerisinde aranmak istediğiniz saati de net olarak ifade edebilmektesiniz. Buna bağlı olacak şekilde ilgili temsilciler, verdiğiniz numaradan anında sizleri arayacaktır. Gündeme getirmeniz muhtemel konular için, herhangi bir sınırlama yoktur.
Betkom SMS Uygulaması
Yalnızca müşteri hizmetleri tarafından bildiri, duyuru ve giriş linki gönderim amacı ile Betkom SMS uygulaması kullanılmaktadır. Sistemde kayıtlı cep telefon numaralarına kısa mesaj gönderilmekte. Tüm masraflar, takdir edeceğiniz gibi siteye yani müşteri hizmetlerine ait olacaktır. Bu platformu sizin kullanmanız, SMS ile müşteri hizmetlerine ulaşmanız gibi bir durum söz konusu olamaz. İlk etapta yani yeni üye olduğunuzda, sisteme otomatik olarak katılırsınız. Lakin kendi isteğiniz ile birlikte, sistem dışına çıkmanız mümkün olabilmektedir. Bu durumda canlı destek iletişim seçeneğini kullanacaksınız. Yapacağınız başvuru ile birlikte, iptal etmeniz mümkündür.
Betkom Sosyal Medya Hesapları
İletişim amacı ile kullanılmayan ancak yoruma açık vaziyette bulunan Betkom sosyal medya hesapları karşınıza çıkar. Twitter ve Facebook ile Instagram ve Telegram şeklinde dört farklı uygulama bulunmaktadır. Her biri Türkçe hazırlanmıştır. Editörler tarafından gündeme getirilmiştir. Tanıtım, reklam amacı ile hazırlanan platformlar olduğunu da düşünebilirsiniz. Üye olsanız da, olmasanız da, bu kanalları takip etmeniz mümkündür. Bahis dünyası, oyun dünyası, turnuva ve kampanyalar hakkında paylaşımlar yapılmakta. Giriş linki paylaşım işleminin kesintisiz bir şekilde gerçekleştiği görülebilmektedir. Ayrıca özellik ile bahis severlere günün maçı ya da kombinesi gibi içerikler ile hizmet verilmektedir. Burada kullanıcılarının içerisinde yaptığı tahmin veya kuponlar hakkında paylaşımlar karşınıza çıkar. Önemli kriter ya da paylaşımlardan bir tanesi de, kazanan şahıslardır. Bir üyenin bir bahis kuponu ya da bir oyundan ne kadar para kazandığını, kısaltılmış kullanıcı adı ile birlikte görmeniz mümkündür.